Сервизория: как легко управлять 360 внештатными исполнителями через автоматизацию в ReStaff
28 декабря 2024
#Кейсы
Сервизория – наш ключевой партнер. Нам посчастливилось вместе выстроить крутую систему работы по сотрудничеству с самозанятыми и физлицами. А еще в процессе партнерства мы вместе усилили нашу платформу для выплат исполнителям. Вот это настоящий win-win.
ДЛЯ СПРАВКИ:
Компания «Сервизория» — российская исследовательская продуктовая компания, специализирующаяся на создании экосистемы IT-решений и услуг для управления клиентским опытом, персоналом, продажами и масштабирования розничного и e-commerce бизнеса. В команде проекта на момент создания кейса более 360 исполнителей: панелистов, аудиторов и тайных покупателей. Все они сотрудничают как самозанятые или как физлица по договору ГПХ
Как выстроить работу с физлицами
Ключевая проблема при работе с большим количеством исполнителей вне штата - необходимость заключать отдельные договоры с каждым. Ведь это всё нужно не только сделать, но и проверить, отправить, согласовать, подписать и отконтролировать отчетность.
Основные проблемы клиента на старте:
1
Невозможно работать с неограниченным числом физических лиц и самозанятых. В разных сервисах разная тарифная сетка, нужно подстраиваться под сервис. Найти удачное решение под свои бизнес-задачи сложно. Для начала работы нужно было оформить 130 физических лиц единовременно.
2
Сложности с оформлением офлайн-чеков и отправкой данных в ФНС из-за частых сервисных работ налоговой на сайте и подведомственных сервисах.
И еще множество нюансов, которые делают процессы по работе с внештатными исполнителями сложными и ресурсоемкими. К тому же после обновлений налогового законодательства количество аспектов, которые могут привести к штрафам и судебным разбирательствам, стало еще больше. Об этом мы написали в статье.
Топ-менеджеры «Серивизории» очень активно изучали сервисы по выплатам самозанятым и физлицам. Очень приятно, что по рекомендации обратились к ReStaff.
Мы предложили:
1
Работать с неограниченным количеством самозанятых и физлиц по одному договору. Мы заключаем с компанией договор генподряда с компанией и работаем с НДС, предоставляя все необходимые документы для учета НДС. В дальнейшем возможно провести взаимозачет НДС, что позволит уменьшить налогооблагаемую базу по этому налогу. А с внештатными исполнителями мы самостоятельно заключаем отдельные договора.
2
Автоматизировать выплаты как по России, так и в страны Евросоюза. В нашей компании опытные и подкованные в законах юристы. Наш опыт и отлаженная система работы в области трансграничных выплат позволяют нам успешно решать сложные задачи!
3
Полностью взять на себя договорную и налоговую отчетность. У исполнителей физлиц обязателен к уплате НДФЛ, о нем важно уведомить налоговую без задержек. А у самозанятых — целый набор обязательных документов, ограниченный по срокам: Договор, ТЗ, Акт и Чек.
4
Предоставить персонального менеджера и сейлз-инженера для гибкой настройки и сопровождения. Конечно, это условия энтерпрайз-сегмента.
Если и вы привыкли работать в условиях высокого сервиса, то мы готовы предложить это. Подробнее на демо-консультации с нашим специалистом.
Автоматизация выплаты физлицам Наши специалисты разработали индивидуальный шаблон для массовой загрузки исполнителей на платформу. Для знакомства с сервисом выплат физлицам подготовили инструкцию, чтобы быстрее запустить процесс. Компания больше не тратит время на составление договора с тайным покупателем. На платформе ReStaff есть типовой шаблон договора. Регистрация физлица на платформе и подписание договора занимают всего несколько минут.
Персональное сопровождение заказчика Для любого проекта в ReStaff предусмотрен персональный менеджер. Дополнительно к проекту Сервизории мы назначили сейлз-инженера для оперативной поддержки бизнес-процессов. Мы не просто закрывали задачу с массовыми выплатами физлицам, но и понимали как можно масштабировать работу в этом направлении. Наши специалисты проработали решение для всех технических и юридических нюансов.
Когда наладили сервис выплат физлицам, то мы помогли организовать переводы самозанятым от юридичествого лица. Для клиента мы упростили управление 360 исполнителями. И верим, что это не предел для Сервизории.
Результаты
Один договор с ReStaff для работы со всеми внештатными исполнителями.
Количество исполнителей увеличилось до 360 человек: физлица по договору ГПХ и самозанятые по всей РФ и миру.
Сотрудничество длится уже 5 месяцев и мы продолжаем внедрять новые фичи вместе. Так уже скоро на платформе ReStaff можно будет разграничить проекты одного заказчика.
Процессы по массовым выплатам самозанятым для бухгалтерии сократились до двух закрывающих документов. ReStaff стал надежным партнером по взаимодействию компании с внештатными исполнителями разных налоговых режимов.
Для работы с внештатными исполнителями, мы предлагаем решения на одной платформе.
Для самозанятых ставка налога составляет 6% с возможностью автооплаты через наш сервис. Для физических лиц мы гарантируем автооплату налога в размере 13% или согласно прогрессивной шкале, с полным декларированием доходов в ФНС.